Versandrichtlinien

Eine Versandrichtlinie ist ein rechtsverbindliches Dokument, das die rechtlichen Beziehungen zwischen Ihnen und Ihren Kunden regelt. Sie bildet den rechtlichen Rahmen, um Ihre Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden darzulegen und verschiedene mögliche Szenarien sowie deren jeweiliges Vorgehen zu beschreiben.

Eine klare Versandrichtlinie ist empfehlenswert und nützt beiden Seiten – Ihnen und Ihren Kunden. Ihre Kunden profitieren davon, über Ihre Serviceleistungen informiert zu sein. Auch Sie profitieren, da Kunden eher bei Ihnen einkaufen, wenn Sie eine eindeutige Versandrichtlinie haben, da dann keine Fragen zu Lieferzeiten oder -prozessen bestehen.